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问题索引
可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。
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常见排查
不了解浏览路径情况
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不确定联系入口后
可通过联系页面提交具体问题，这样能减少重复沟通。
不了解服务流程页面
如信息较多，可优先查看标题和摘要，让需求表达更清楚。
不了解售后安排后
可通过联系页面提交具体问题，让页面浏览更有方向。
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